Politik
Versandrichtlinien
Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Bekleidungsmarke entschieden haben. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und ein zuverlässiges Kundenerlebnis zu bieten, einschließlich eines effizienten Versandhandels.
Bitte beachten Sie, dass unsere Standardbearbeitungszeit 2–3 Werktage beträgt. Nach der Bestellung wird diese innerhalb dieses Zeitrahmens vorbereitet und versandt. Dies gilt für alle Käufe, die über unseren Online-Shop getätigt werden.
Wir bieten mehrere Versandoptionen an, einschließlich Standard- und Expresslieferung. Bitte beachten Sie, dass schnellere Versandmethoden zusätzliche Kosten verursachen können. Wir bieten auch internationalen Versand an.
Bei internationalen Bestellungen beachten Sie bitte, dass Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Mehrwertsteuer nicht im Gesamtbetrag der Bestellung enthalten sind. Diese Gebühren werden von Ihrem Land festgelegt und von UPS bei Lieferung erhoben.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, damit Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen können.
Die Lieferzeiten können je nach Standort und gewählter Versandart variieren. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen, Wetterbedingungen oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundensupport-Team von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr EST unter voidascension@gmail.com zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie bei uns einkaufen – wir schätzen Ihre Unterstützung und hoffen, dass Sie eine reibungslose Lieferung erleben.
Rückerstattungsrichtlinie
Vielen Dank, dass Sie bei unserer Bekleidungsmarke einkaufen. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und Kundenservice anzubieten.
Bitte beachten Sie, dass wir eine Politik der Nichterstattung betreiben, außer in Fällen, in denen der Artikel defekt ist. Sobald ein Kauf abgeschlossen ist, werden keine Rücksendungen akzeptiert. Dies gilt für alle Produkte, die über unseren Online-Shop verkauft werden.
Wir verstehen, dass Artikel manchmal nicht passen oder die Erwartungen nicht erfüllen. In solchen Fällen bieten wir Umtausch an; der Kunde ist jedoch für die Versandkosten verantwortlich. Wir empfehlen den Kunden dringend, die Produktbeschreibungen und Größenangaben sorgfältig zu prüfen, bevor sie eine Bestellung aufgeben.
Wenn Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Wir tauschen den Artikel gerne gegen einen neuen in einwandfreiem Zustand aus. Rückerstattungen sind aus anderen Gründen nicht möglich.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kundenservice-Kontakt: voidascension@gmail.com